É. Talvez o Chris Anderson esteja certo. Vai ser tudo free. Do lado financeiro, é isso, como nos indicam serviços como o Google Docs, ThinkFree, Zoho e tantos outros. Somente aí, nessa frase aí de trás, tem todo o pacote office (similar, claro), mais gerenciador de projetos, CRM, desktop virtual (com armazenamento de arquivos), agendas virtuais, reminders, mais uma penca de mini-aplicativos. Tudo a custo zero. (Aí tem, de novo, a teoria do C. Anderson - Quer mais que o bási...
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Sim, você já foi vítima deles, com certeza. Responder e-mail para quê? Os Nou-replai são numerosos, silenciosos e aos poucos vão minando a reputação da sua empresa.
Estamos no século 21, é verdade. Mas o avançar dos séculos não consegue apagar nossa vocação tribal. Somos, afinal, nada mais do que clones modernos do homo-sapiens. E formamos tribos, sim. Como se silvícolas ainda fôssemos. Coisa de gene, talvez. Ah, esses cromossomos e suas cargas ancestrais, que não nos de...
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Há coisas que nunca mudam, em sua essência. Mudam os meios, mas os fins continuam os mesmos. Um exemplo cristalino disso é o alardeado CRM. Ora, "Gerenciamento do Relacionamento com Clientes" é uma coisa que até a sua vó já experimentou. Sim, é aquele mesmo exemplo batido, mas bastante ilustrativo, da caderneta de armazém, em que o dono do estabelecimento conhecia cada cliente pelo nome e, mais do que isso, suas preferências e necessidades. Agora, depois de anos de ofertas massificadas...
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