O IV Fórum de Internet Corporativa também debateu a importância dos webnatives – os Nativos Digitais, um neologismo criado para denominar aquela geração que já nasceu na era web. A projeção de um cenário não muito distante, em que as crianças de hoje serão os consumidores de amanhã, já é feita pelas empresas mais antenadas. E, olhando para este cenário, elas já perceberam que têm de começar logo uma reorientação profunda das formas de divulgar, comunicar e até mesmo de projetar produtos e serviços. Estar sintonizado com esta geração será crucial.
Fui tirar a limpo a participação proativa desta meninada. Fiz apenas um teste, a título de curiosidade: entrei no Orkut e pesquisei por algumas comunidades que pudessem ter sido criadas por crianças. Bom, achei a “Nascidos em 2000“. Fui adiante: – “Será que tem alguém mais jovem criando comunidades?” Sim: “Nascidos em 2002“. Essa já tinha bem menos membros, claro, mas estava lá. Testei outros temas e achei mais uma, bem relevante: “Eu assisto aos Backyardigans” (quem tem filho pequeno sabe o que isso significa!!!), com nada mais, nada menos do que 14.467 membros! Esta comunidade foi criada pela Júlia, uma simpática menininha da capital paulista, que tem, entre outras preferências, a Hello Kitty, comer melancia e quase todos os programas do Discovery Kids Brasil.
E o fato é esse: eles estão aí e são ativos e interativos. A internet faz parte das suas pequenas descobertas, dos seus relacionamentos e também é uma extensão natural das suas atividades diárias. Daqui a 10, 12 anos, eles estarão comprando, consumindo e ajudando a movimentar a economia, utilizando intensamente a internet para isso, também. E hoje, mesmo sem comprar diretamente, influenciam as decisões de compra dos seus pais. Ou será que a Júlia não tem a Hello Kitty e os Backyardigans?
Como a sua empresa está lidando com isso, hoje? Estará fora ou dentro do mundo destes novos consumidores?
Leia mais sobre o assunto aqui,numa matéria recente, e sobre marcas que sabem adaptar-se e evoluir, aqui, num artigo que escrevi ainda em 2005 (no penúltimo parágrafo cito o ponto das novas gerações).
